Datenschutzerklärung

Willkommen bei Frankenschaum.de!

Ob Akustiklösungen, maßgefertigte Matratzen oder Schaumstoffprodukte – wir sorgen dafür, dass alles reibungslos klappt. Genauso verantwortungsvoll behandeln wir Deine personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz und knapp “Daten”). Hier, in unserer Datenschutzerklärung, kannst Du nachlesen, was das genau heißt und welche Rechte Du hast.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Inhaltsverzeichnis

1. Verantwortliche und Kontakt

Verantwortlich sind natürlich wir und wir stehen Dir jederzeit gerne Rede und Antwort. Genau genommen ist für die Verarbeitung und den Schutz Deiner Daten auf frankenschaum.de IQ Frankenschaum GmbH (im Folgenden einfach nur “wir” oder “Frankenschaum”) verantwortlich.

Wo Du uns findest und wie Du uns erreichst:
IQ Frankenschaum GmbH
Sitz: Würzburg - Amtsgericht Würzburg HRB 10274
Geschäftsführung: Andreas Hemmerich
USt-IdNr. DE 266 175 241
Dr.-Johanna-Stahl-Str. 12 - 97084 Würzburg
Email: info@frankenschaum.de
Telefon: +49 (0)931 3069 9733

Bei Fragen kannst Du Dich gerne an unsere Datenschutzbeauftragte Maren Walter wenden. Per Mail erreichst Du sie unter datenschutz@frankenschaum.de.

2. Dein Besuch bei frankenschaum.de

Wenn Du unsere Websites besuchst, werden automatisch Informationen von Deinem Browser an unseren Server gesendet. Diese Daten brauchen wir nur, um sicherzustellen, dass Du unsere Seite auch einwandfrei erreichst. Dabei handelt es sich um folgende Informationen, die temporär in einem sog. Logfile von uns bis zur automatisierten Löschung gespeichert werden:

  • IP-Adresse Deines Rechners,
  • Datum und Uhrzeit Deines Zugriffs,
  • Name und URL der von Dir abgerufenen Datei,
  • Website, von der aus Dein Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
  • verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Deines Rechners sowie der Name Deines Access-Providers.

Diese Daten werden von uns nur verarbeitet, um Deinen Websitebesuch bei uns technisch so einfach wie möglich für Dich zu gestalten und zwar um:

  • einen reibungslosen Verbindungsaufbau mit unserer Website zu gewährleisten,
  • eine komfortable Nutzung unserer Website zu ermöglichen,
  • die Systemsicherheit und -stabilität auszuwerten und
  • zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Auf keinen Fall werden wir die erhobenen Daten nutzen, um Rückschlüsse auf Deine Person zu ziehen.

Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unsere Website Cookies sowie Analysedienste ein.

3. Dein Login bei frankenschaum.de

Mit einem Kundenkonto bei frankenschaum kannst Du noch einfacher und schneller bestellen. Du hast alle Deine Bestellungen, Konto- und Nutzerdaten, Dein Adressbuch, Passwort, Newsletter-Abo und Deine Bewertungen immer griffbereit.

Damit Du die Vorteile Deines Kontos auch nutzen und darauf zugreifen kannst, speichern wir mit jedem Login neben den in 2. genannten Daten auch Deine Registrierungsdaten:

  • Datum und Uhrzeit Deines Logins
  • Vor- und Nachname
  • E-Mail
  • Passwort
  • unsere zu diesem Zeitpunkt geltenden AGB

Wir achten auf Deine Daten, weshalb unser Registrierungsformular so verschlüsselt ist, dass die dort eingegebenen Daten nicht von Dritten eingesehen werden können. Du hast natürlich immer das Recht, Deine Login-Daten zu ändern.

Wir verarbeiten Deine Daten streng nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. B DSGVO und brauchen sie für eine angemessene Bearbeitung Deiner Bestellungen und Abos sowie für die beiderseitige Erfüllung von Verpflichtungen aus unseren Bestellverträgen.

Wenn Du bei uns bestellst, während Du eingeloggt bist, speichern wir die Daten so lange, wie in 4. beschrieben. Warst Du eingeloggt, ohne zu bestellen, speichern wir Deine Registrierungsdaten so lange, wie wir erfahrungsgemäß mit einer Bestellung von Dir rechnen können, aber nicht länger als drei Monate.

4. Dein Einkauf bei frankenschaum

Wir sorgen dafür, dass das, was Du brauchst, immer so schnell wie möglich zu Dir kommt. Auch dafür brauchen wir Daten.

Bei uns kannst Du entweder mit einem Kundenkonto bestellen, sodass wir die Daten aus 2. und 3. für die Bearbeitung Deiner Bestellung speichern oder Du bestellst als Gast, sodass wir nur die Daten aus 2. sowie die Daten aus unserem Bestellformular speichern. Damit Deine Daten nicht von Dritten eingesehen werden können, haben wir auch unser Bestellformular verschlüsselt. Für die Bearbeitung Deiner Bestellung speichern wir folgende Informationen:

  • Anrede, Vorname, Nachname,
  • E-Mail-Adresse
  • Anschrift
  • Telefonnummer (falls angegeben)
  • Datum und Uhrzeit der Bestellung
  • Bestellte Waren
  • Angaben zur Zahlungsweise

Außerdem speichern wir den Vertragstext und unsere zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden AGB.

Warum brauchen wir diese Daten:

  • um sicherzustellen, dass Du als unser Kunde korrekt erkannt wirst,
  • um Dir die bestellten Waren liefern und den Vertrag erfüllen zu können,
  • um Dir Deine Rechnung auszustellen,
  • um mit Dir unsere Zahlungsansprüche abzuwickeln und etwaige andere Ansprüche gegen Dich geltend zu machen und
  • um Dich über Deine Bestellung auf dem Laufenden zu halten.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Deine Anfrage hin und ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zu den genannten Zwecken für unsere beidseitige Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erforderlich.

Die für die Abwicklung des Kaufvertrags von uns erhobenen Daten speichern wir bis zum Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gelöscht, sofern Du nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Deiner Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt hast oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Dich in dieser Erklärung informieren.

Wir übermitteln deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer (falls angegeben) an das mit der Zulieferung beauftragte Unternehmen. Das Unternehmen wird dich über den Sendungsstatus informieren. Das Unternehmen agiert in diesem Fall als eigenständig Verantwortlicher. Unser berechtigtes Interesse der Übermittlung liegt darin, dass wir Dir eine möglichst schnelle, für Dich nachvollziehbare und problemlose Lieferung ermöglichen möchten. Du kannst gegen die Datenweitergabe Widerspruch einlegen, indem du direkt zu uns Kontakt aufnimmst.

5. Personalisierte Produktempfehlungen und Umfragen

Als unser Kunde erhältst Du Empfehlungen zu Produkten aus unserem Shop, sowie Kundenumfragen, per E-Mail (im Weiteren „Mailings"). Diese Mailings erhältst Du teilweise unabhängig davon, ob Du einen Newsletter abonniert hast. Deine E-Mail-Adresse, die wir für unsere Produktempfehlungen verwenden, haben wir im Rahmen Deines Einkaufs in unserem Onlineshop von Dir erhalten. In den Mailings findest Du neueste Informationen zu Produkten aus unserem Angebot, die Dich, auf Grundlage Deiner letzten Einkäufe bei uns, interessieren könnten. Falls Du keine Mailings mehr von uns erhalten möchtest, kannst Du dem jederzeit widersprechen. Klicke dafür einfach auf den Abmelde-Link, den Du in jedem von uns versendeten Mailing findest. Im Rahmen der Abmeldung besteht die Möglichkeit sich nur von spezifischen Mailings abzumelden oder von jeder Art von Mailings. Rechtsgrundlage für den Versand von Mailings sind Art. 7 Abs. 3 UWG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bei einwilligungspflichtigen Mailings werden diese nur versendet, wenn Deine Einwilligung vorliegt (z.B. Newsletteranmeldung).

Zudem nutzen wir auf unserer Webseite Dienste und Funktionen für Web-Umfragen. Dabei werden Order ID, Breakpoint, Gast oder registrierter Nutzer, Umfrageantworten und die E-Mail-Adresse gesammelt. Zweck der Durchführung von Umfragen auf unserer Webseite ist unser berechtigtes Interesse daran, Kundenanfragen effizient zu beantworten und die Zufriedenheit mit unseren Produkten und der Webseite abzufragen.

5.1 Trusted Shops

Auf dieser Webseite findest du Trusted Shops Widgets zur Anzeige der Trusted Shops Leistungen (z. B. Gütesiegel, gesammelte Bewertungen) sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung.

Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln ("Trusted Shops"), mit der wir gemeinsam nach Art. 26 DSGVO datenschutzrechtlich Verantwortlicher sind. Wir informieren Dich im Rahmen dieser Datenschutzhinweise im Folgenden über die wesentlichen Vertragsinhalte nach Art. 26 Abs. 2 DSGVO.

Im Rahmen der zwischen uns und der Trusted Shops SE bestehenden gemeinsamen Verantwortlichkeit wende Dich bei Datenschutzfragen und zur Geltendmachung Deiner Rechte bitte bevorzugt an Trusted Shops unter Nutzung der in den Datenschutzinformationen angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Unabhängig davon kannst Du Dich aber immer an den Verantwortlichen Deiner Wahl wenden. Deine Anfrage wird dann, falls erforderlich, zur Beantwortung an den weiteren Verantwortlichen weitergegeben.

Datenverarbeitung bei Einbindung des Trustbadges / sonstiger Widgets
Das Trustbadge wird durch einen US-amerikanischen CDN-Anbieter zur Verfügung gestellt. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird jeweils durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU Kommission sichergestellt, der für die USA hier abrufbar ist. Eingesetzte Dienstleister aus den USA sind in der Regel unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Weitere Informationen erhältst Du hier. Sofern eingesetzte Dienstleister nicht unter dem DPF zertifiziert sind, wurden Standardvertragsklauseln als geeignete Garantie abgeschlossen.

Bei Aufruf des Trustbadges speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das auch Deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Die IP-Adresse wird unmittelbar nach der Erhebung anonymisiert, sodass die gespeicherten Daten Deiner Person nicht zugeordnet werden können. Die anonymisierten Daten werden insbesondere für statistische Zwecke und zur Fehleranalyse genutzt.

Datenverarbeitung nach Bestellabschluss
Sofern Du Deine Einwilligung erteilt hast, greift das Trustbadge nach Bestellabschluss auf in Deiner Endeinrichtung gespeicherte Bestellinformationen (Bestellsumme, Bestellnummer, ggf. gekauftes Produkt) sowie E-Mail-Adresse zu und Deine E-Mail-Adresse wird per kryptologischer Einwegfunktion gehasht. Der Hash-Wert wird anschließend mit den Bestellinformationen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO an Trusted Shops übermittelt.
Dies dient der Überprüfung, ob Du bereits für Dienste von Trusted Shops registriert bist. Ist dies der Fall, so erfolgt die weitere Verarbeitung gemäß der zwischen Dir und Trusted Shops getroffenen vertraglichen Vereinbarung. Sofern Du noch nicht für die Services registriert bist oder Deine Einwilligung zur automatischen Erkennung über das Trustbadge nicht erteilst, erhältst Du im Anschluss die Möglichkeit, Dich manuell für die Nutzung der Services zu registrieren bzw. die Absicherung im Rahmen Deines ggf. bereits bestehenden Nutzungsvertrages abzuschließen.

Das Trustbadge greift zu diesem Zwecke nach Abschluss Deiner Bestellung auf folgende Informationen zu, die in der von Dir verwendeten Endeinrichtung gespeichert sind: Bestellsumme, Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Dies ist erforderlich, damit wir Dir den Käuferschutz anbieten können. Eine Übermittlung der Daten an Trusted Shops erfolgt erst, wenn Du Dich aktiv für den Abschluss des Käuferschutzes durch Klick auf den entsprechend bezeichneten Button in der sogenannten Trustcard entscheidest. Sofern Du Dich für die Nutzung der Services entscheidest, richtet sich die weitere Verarbeitung nach der vertraglichen Vereinbarung mit Trusted Shops gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, um Deine Registrierung für den Käuferschutz abschließen und die Bestellung absichern zu können sowie Dir ggf. im Anschluss Bewertungseinladungen per E-Mail zusenden zu können.

Trusted Shops setzt Dienstleister in den Bereichen Hosting, Monitoring und Logging ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs. Dabei kann eine Verarbeitung in Drittländern (USA und Israel) stattfinden. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird jeweils durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU Kommission sichergestellt, der für die USA hier und für Israel hier abrufbar ist. Eingesetzte Dienstleister aus den USA sind in der Regel unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Weitere Informationen erhältst Du hier. Sofern eingesetzte Dienstleister nicht unter dem DPF zertifiziert sind, wurden Standardvertragsklauseln als geeignete Garantie abgeschlossen.

6. Deine Newsletter-Anmeldung

Du willst rund um Schaumstoffe auf dem Laufenden gehalten werden? In unserem Newsletter senden wir Dir gerne Tipps, Produkt- & Markenlaunches und aktuelle Trends.

Im Rahmen der Newsletter-Anmeldung erheben wir Deine E-Mail-Adresse. Diese ist erforderlich, um den Newsletter versenden zu können. Nach erfolgter Anmeldung kannst Du uns freiwillig Deinen Vornamen, Geburtsdatum, sowie Interessen (Akustikschaumstoffe, Polsterschaumstoffe, Matratzen nach Maß) mitteilen. Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir, neben der für den Versand erforderlichen E-Mail-Adresse, die IP-Adresse, über die Du Dich für den Newsletter angemeldet hast, sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung und Bestätigung, um einen möglichen Missbrauch zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können. Außerdem erhalten wir über den Browser Informationen zu Deiner ausgewählten Sprache und dem Land, von welchem Du Dich anmeldest.

Für den Versand des Newsletters verwenden wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren. Dies bedeutet, dass wir Dir erst dann unseren Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Du uns dies bestätigst. Du erhältst dafür im ersten Schritt eine E-Mail mit einem Link, über den Du bestätigen kannst, dass Du als Inhaber der entsprechenden E-Mail-Adresse künftig Newsletter erhalten möchtest. Mit der Bestätigung erteilst Du uns Deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, dass wir Deine personenbezogenen Daten zum Zweck des gewünschten Newsletterversands nutzen dürfen.

Du kannst den Newsletter jederzeit über den in jedem Newsletter eingefügten Link oder per E-Mail abbestellen. Nach erfolgter Abmeldung wird Deine E-Mail-Adresse unverzüglich aus unserem Newsletter-Verteiler gelöscht, soweit Du nicht ausdrücklich in eine fortgesetzte Nutzung Deiner Daten eingewilligt hast oder die fortgesetzte Verarbeitung ansonsten gesetzlich zulässig ist.

Der Versand unserer E-Mail-Newsletter erfolgt über unseren eigenen Newsletterdienst. Wir werten bei Versand des Newsletters die Öffnungs-/Klickraten unserer Newsletter aus. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der statistischen Analyse des Leseverhaltens unserer Newsletter sowie der Optimierung unserer E-Mail-Werbung. Dabei erfassen wir, wann Du unsere Newsletter liest, welchen Browsertyp Du verwendest, Deine IP-Adresse und welche Links Du im Newsletter anklickst. Zudem nutzen wir die Daten Deiner letzten Einkäufe, um die Newsletter besser Deinen Interessen anpassen zu können und diesen für Dich somit wertvoller zu gestalten.

7. Was passiert bei Fragen über das Kontaktformular, E-Mail oder Telefon

Wenn Du Fragen hast, etwa zu Deiner Bestellung oder zu einem unserer Artikel, sind wir jederzeit per Mail für Dich da. Du erreichst uns natürlich auch über unser Kontaktformular.

Kontaktierst Du uns über E-Mail oder Telefon erhalten wir nur die personenbezogenen Daten von Dir, welche Du uns zur Verfügung stellst. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse Deine Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) bzw. die Erfüllung von bestehenden Vertragsverhältnissen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).

7.1 Kontaktformular

Damit wir Deine Anfrage über das Kontaktformular auf unserer Website beantworten und Dir zuordnen können, brauchen wir eine gültige E-Mail-Adresse von Dir. Alle weiteren Angaben sind freiwillig, um uns bei einer schnelleren Beantwortung zu helfen. Die Datenverarbeitung erfolgt dabei nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung bestehender Vertragsverhältnisse) oder Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse Deine Anfrage zu beantworten). Auch unser Kontaktformular ist verschlüsselt, damit Deine Daten nicht von Dritten eingesehen werden können.

Nutzung von WhatsApp

Wir nutzen die WhatsApp Business Cloud API.

Soweit Sie eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre mitgeteilten oder vorliegenden personenbezogenen Daten (z.B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Messenger-ID, Profilbild, Nachrichten) zur Kommunikation bezüglich der Vorbereitung und Durchführung etwaiger Aufträge wie auch zur Versendung werblicher Informationen (z.B. Angebote, Newsletter) unter Nutzung des Instant-Messaging-Dienstes „WhatsApp“ der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, verarbeitet.

Für die Nutzung dieses Dienstes wird ein bestehendes Messaging Konto benötigt. Wir weisen darauf hin, dass möglicherweise die WhatsApp Ireland Limited möglicherweise auch personenbezogene Daten (insbesondere Metadaten der Kommunikation) an die WhatsApp Inc. weitergibt, die auch auf Servern in Staaten außerhalb der EU (z.B. USA) verarbeitet werden, in denen kein angemessenes Datenschutzniveau herrscht.

Diese Daten gibt WhatsApp möglicherweise an andere Unternehmen innerhalb und außerhalb der Facebook-Unternehmensgruppe weiter. Weitere Informationen enthält die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp Business (Datenschutzrichtlinie WhatsApp und WhatsApp ( WhatsApp Datenschutz). Wir haben weder genaue Kenntnis noch Einfluss auf die Datenverarbeitung durch die WhatsApp Ireland Limited oder die WhatsApp Inc., die insoweit datenschutzrechtlich verantwortlich ist.

Neben den oben bereits konkret benannten Empfänger bedienen wir uns zur Erfüllung unserer Verpflichtungen der Hilfe weiterer Dienstleister (Auftragsverarbeiter). Wir weisen darauf hin, dass Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen für die Zukunft widerrufen können, indem Sie uns Ihren Widerruf per WhatsApp mit einer Nachricht mit dem Hinweis WIDERRUF oder per E-Mail an die in dieser Datenschutzerklärung bzw. unserem Impressum genannte E-Mailadresse der entsprechenden Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten mitteilen. Die oben genannten Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben bei uns gelöscht, sobald deren zur Verarbeitung erlaubten Einwilligungen widerrufen werden bzw. wenn der Zweck der Verarbeitung dieser Daten entfallen ist oder sie für den Zweck nicht erforderlich sind.

Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung auf diese Zwecke beschränkt. D.h., die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person erforderlich ist.

8. Was wird gespeichert, wenn Du Zahlungsdienstleister nutzt

Bei uns kannst Du auf verschiedene Arten sicher zahlen und die für Dich einfachste wählen. Deine persönlichen Daten übermitteln wir nicht an Dritte, außer wenn:

  1. es gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Erfüllung von Vertragsverhältnissen mit Dir erforderlich ist. Dabei verwenden wir die von Dir angegebenen Daten:
    1. um Deine Bestellung abzuwickeln.
    2. um sie an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiterzugeben, soweit das zur Lieferung Deiner Ware notwendig ist.
    3. zur Abwicklung von Zahlungen. Hierfür geben wir Deine Zahlungsdaten gegebenenfalls an unsere Hausbank weiter.
  2. die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Du ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Deiner Daten hast, für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
  3. Du Deine nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu gegeben hast.

PayPal
Du die Zahlungsart PayPaL auswählst. Dann geben wir die erforderlichen Daten weiter an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg). Bei den Daten, die wir für Deinen Bezahlvorgang automatisch an PayPal weitergeben, handelt es sich in der Regel um Vor- und Nachnamen, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer sowie die Daten im Zusammenhang mit Deiner Bestellung im Rahmen des gesetzlich Zulässigen.
Wenn Du die Dienste von PayPal nutzt, erhebt PayPal unter anderem folgende Daten von Dir:

  1. Informationen über Registrierung und Nutzung. Falls Du kein PayPal-Konto hast, kann es je nach ausgewählten Diensten erforderlich sein, dass Du Namen, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und weitere Identifizierungsinformationen angeben musst, damit Du ein Konto einrichten kannst.
  2. Informationen über Transaktionen und Erfahrungen wie etwa den gesendeten oder angeforderten Betrag, den Betrag, der für Produkte oder Dienstleistungen bezahlt wurde, Händlerinformationen einschließlich Angaben zu Zahlungsquellen, die für die Transaktion verwendet wurden, Geräte-Informationen, technische Nutzungsdaten und Standortdaten.
  3. Personenbezogene Daten von Transaktionsteilnehmern, das sind Daten, die Du PayPal über andere Teilnehmer, die im Zusammenhang mit der Transaktion stehen, bereitstellst.

Weitere Informationen von PayPal findest Du hier: PayPal Datenschutzerklärung.
Zum Zweck der Bonitätsprüfung gibt PayPal Deine Daten an Kreditauskunfteien weiter. Die findest Du ebenfalls in der PayPal Datenschutzerklärung.

Amazon Pay
Du die Zahlungsart amazon pay auswählst. Dann geben wir Deine Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die amazon payments Europe s.c.a. (38 avenue J.F.Kennedy, L-1855 Luxemburg) weiter. An amazon payments weitergegebene Daten werden verarbeitet von amazon EU SARL, amazon Services Europe SARL und amazon Media EU SARL. Wir geben Deine Daten ausschließlich für die Abwicklung der Zahlung mit dem Zahlungsdienstleister amazon payments weiter und nur soweit sie erforderlich sind.
Die Übermittlung Deiner Daten an amazon payments erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags).
Details zur Zahlung mit amazon pay und deren Datenschutzbestimmungen findest Du hier.

Klarna
Du Dich für eine Bezahlung mit Klarna entschieden hast, geben wir die von Dir angegebenen Daten an die Klarna AB (Sveavägen 46,111 34 Stockholm, Schweden) weiter. Klarna ist ein Anbieter von internetbasierten Zahlungsarten. Wenn Du Dich für die Zahlung mit Klarna (Klarna-Checkout-Lösung) entscheidest, werden wir Klarna die für die Abwicklung benötigten personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen: Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Bankdaten sowie die für die Abwicklung des Rechnungskaufs notwendigen Daten wie Artikelnummer, Rechnungsbetrag und Anzahl der Artikel, wie gegebenenfalls USt-Rechnungen.
Klarna erhebt verschiedene Daten von Dir je nach genutzten Diensten (Adressdaten, Zahlungsinformationen, Bonitätsauskünfte, etc.). Details dazu findest Du in der Datenschutzerklärung von Klarna und sofort.
Die Weitergabe der Daten an Klarna erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages).
Klarna nutzt diese Daten zur Identitätsüberprüfung, Zahlungsadministration, Betrugsprävention und Durchführung der Bonitätsprüfung. Dazu werden ggf. Daten an Wirtschaftsauskunfteien wie SCHUFA, Boniversum, etc. übermittelt. Einzelheiten hierzu findest Du in der jeweiligen Datenschutzerklärung der Auskunfteien.
Du kannst Deine Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Wirksamkeit bisheriger Datenverarbeitungen betroffen ist.

Außer den oben Genannten werden wir Deine Daten nicht an sonstige Dritte weitergeben oder für Werbezwecke außerhalb eines von Dir eingewilligten Newsletterversands nutzen. Frankenschaum-Versprechen. Wenn wir Deine Daten an die oben genannten Dritte weitergeben, kannst Du Dir sicher sein, dass wir sie sorgfältig ausgewählt und explizit beauftragt haben; sie sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert.

Sollten unsere Dienstleister oder Partner ihren Sitz in einem Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben, informieren wir Dich in der Beschreibung unseres Angebots, was das für Folgen hat. Wir übermitteln Deine Daten nur dann an einen Dienstleister oder Partner außerhalb der EWR, wenn der Lieferort, den Du in Deiner Bestellung angegeben hast, außerhalb der EWR liegt. Außerdem muss für das jeweilige Land ein Angemessenheitsbeschluss der Kommission existieren. Im Falle einer Übermittlung nach Art. 46 oder Art. 47 oder Art. 49 Abs. 1 Unterabsatz 2 informieren wir Dich über die Folgen in unserem Angebot. Für nachfolgende Länder liegen Angemessenheitsbeschlüsse der Kommission vor: Andorra, Argentinien, Canada (commercial organisations), Faroe Islands, Guernsey, Israel, Isle of Man, Japan, Jersey, New Zealand, Schweiz, Südkorea, Uruguay und Vereinigtes Königreich. Ausführungen der Kommission zu ihren Angemessenheitsbeschlüssen findest Du hier.
Eine Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der von der EU Kommission freigegebenen Standardvertragsklauseln (SCC). Die aktuellen Standardvertragsklauseln findest Du hier.

9. Cookies und Analyse-Dienste

Cookies sind wichtig – als Snack zwischendurch, aber auch für die Nutzbarkeit unserer Websites und Deinen Komfort beim Einkauf in unserem Onlineshop. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Deinem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Du unsere Seite besuchst. Cookies richten auf Deinem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Deiner Identität erhalten.

Wir setzen Cookies ein, um unsere Website zu verbessern und nutzerfreundlicher zu gestalten. Unsere Internetseite erfordert, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann. In den Cookies werden dabei folgende Daten verarbeitet:

  1. Spracheinstellungen
  2. Artikel in einem Warenkorb
  3. Log-In-Informationen

Wir verwenden auf unserer Internetseite darüber hinaus Cookies, um das Surfverhalten der Nutzer zu analysieren. Auf diese Weise können folgende Daten übermittelt werden:

  1. Eingegebene Suchbegriffe
  2. Häufigkeit von Seitenaufrufen
  3. Inanspruchnahme von Website-Funktionen

Die auf diese Weise erhobenen Daten der Nutzer werden durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert. Daher ist eine Zuordnung der Daten zum aufrufenden Nutzer nicht mehr möglich. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten der Nutzer gespeichert. Beim Aufruf unserer Website werden die Nutzer durch einen Infobanner über die Verwendung von Cookies zu Analysezwecken informiert und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Es erfolgt in diesem Zusammenhang auch ein Hinweis darauf, wie die Speicherung von Cookies in den Browsereinstellungen unterbunden werden kann.

Beim Aufruf unserer Website wird der Nutzer über die Verwendung von Cookies zu Analysezwecken informiert und seine Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten eingeholt. In diesem Zusammenhang erfolgt auch ein Hinweis auf diese Datenschutzerklärung.

Wir verwenden auf unserer Website darüber hinaus Cookies von Drittanbietern. Hierbei handelt es sich um Cookies von Partnerunternehmen, welche auf unserer Seite platziert werden. Diese Cookies enthalten lediglich pseudonyme, meist sogar anonyme Daten. Hierbei handelt es sich beispielsweise um Daten darüber, welche Produkte Du Dir angesehen hast, ob etwas gekauft wurde oder welche Produkte gesucht wurden. Hierbei erfassen einige unserer Werbepartner auch über die Webseiten hinaus Informationen darüber, welche Seiten Du zuvor besucht hast oder für welche Produkte Du Dich beispielsweise interessiert hast, um Dir so die Werbung anzeigen zu können, die Deinen Interessen bestmöglich entspricht. Diese pseudonymen Daten werden zu keinem Zeitpunkt mit Deinen personenbezogenen Daten zusammengeführt.

a) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung technisch notwendiger Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies zu Analysezwecken ist bei Vorliegen einer diesbezüglichen Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies dritter Anbieter ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

b) Zweck der Datenverarbeitung
Der Zweck der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist, die Nutzung von Websites für die Nutzer zu vereinfachen. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird. Für folgende Anwendungen benötigen wir Cookies: (1) Warenkorb (2) Übernahme von Spracheinstellungen (3) Merken von Suchbegriffen. Die durch technisch notwendige Cookies erhobenen Nutzerdaten werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet.
Die Verwendung der Analyse-Cookies erfolgt zu dem Zweck, die Qualität unserer Website und ihre Inhalte zu verbessern. Durch die Analyse-Cookies erfahren wir, wie die Website genutzt wird und können so unser Angebot stetig optimieren.

c) Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unsere Seite übermittelt. Daher hast Du als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Einige Cookies werden nur temporär verwendet (sog. transiente Cookies). Diese werden automatisiert gelöscht, wenn Du den Browser schließt. Einige Cookies werden nicht nur temporär verwendet (sog. persistente Cookies). Diese werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Durch eine Änderung der Einstellungen in Deinem Internetbrowser kannst Du die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.

Google Consent Mode

Wir nutzen den Google Consent Mode, welcher mit unseren Google Services verknüpft ist. Diesen nutzen wir, um ein Verhalten auf unserer Webseite nachverfolgen und damit die Inhalte für Dich optimieren zu können und um den Erfolg unserer Werbekampagnen überprüfen zu können. Selbstverständlich findet ein personenbezogenes Tracking nur statt, wenn Du hierzu Deine Einwilligung erteilt hast. Erteilst Du uns keine Einwilligung, findet eine nicht personenbezogene und cookielose Analyse statt. Dabei werden die folgenden Datenkategorien verarbeitet:

  • funktionsbezogene Informationen (etwa Header, die passiv vom Browser hinzugefügt wurden)
  • Aggregierte bzw. nicht personenbezogene Daten

Die Datenspeicherung und Datenverarbeitung durch Google erfolgen in der Europäischen Union, sowie ggf. in den USA. Wir haben eine Datenschutzvereinbarung mit Google abgeschlossen.

10. YouTube

YouTube Video ist ein Streamingdienst der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland (im Folgenden „Google“) Wir benutzen auf unserer Webseite die YouTube-Einbettungsfunktion, welche uns ermöglicht Videos auf unserer Webseite anzuzeigen und wiedergeben zu können.

Zum Schutz Ihrer Daten verwenden wir in Verbindung mit unseren eingebetteten YouTube Videos einen sog. Consent-Banner. Mithilfe dieses Banners können wir verhindern, dass Ihre Daten nicht schon beim Abruf der Seite, auf dem das YouTube Video eingebunden ist, sondern erst mit Ihrer Einwilligung durch YouTube verarbeitet werden. Darüber hinaus verwenden wir auf unserer Webseite den erweiterten Datenschutzmodus, wodurch Ihre angesehenen Videos weder für die Personalisierung des Surfens auf YouTube noch für die Personalisierung von Werbung verwendet werden. Bei der Wiedergabe eines Videos auf unserer Webseite setzt YouTube Local Storages ein. Im Rahmen dieses Dienstes verarbeitet Google die IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen (z.B. das Betriebssystem), die Referrer URL, sowie Informationen über die angesehenen Videos.

Google ist für die zuvor beschriebene Datenverarbeitung selbst verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass Google die o.g. Informationen an die Server von Google in den USA übermittelt (s. Kapitel Datenübermittlungen in Drittländer). Die Datenerhebung erfolgt gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG, die nachgelagerte Datenverarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter dem Punkt „Cookies“ am Ende unserer Webseite widerrufen.

Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Google erhalten Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de.

11. Du hast die Kontrolle über Deine Daten

Deine Daten gehören Dir und wir geben Dir gerne Auskunft über ihren Verbleib bei uns. Deshalb hast Du jederzeit das Recht:

  • gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Deine von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  • gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • gemäß Art. 20 DSGVO Deine personenbezogenen Daten, die Du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
  • gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Deine einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen;
  • gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

12. Dein Widerspruchsrecht

Du willst nicht mehr, dass wir Deine Daten verarbeiten? Dein gutes Recht, sag uns einfach Bescheid.
Sofern wir Deine personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, hast Du das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Deiner besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall hast Du ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.
Möchtest Du von Deinem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, schreib uns per E-Mail an info@frankenschaum.de.
Selbstverständlich kannst Du auch der Verarbeitung Deiner Daten für Zwecke der Werbung und Datenanalyse jederzeit widersprechen. Dafür musst Du uns nur eine E-Mail an info@frankenschaum.de schicken.

13. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Deinem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Dein Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurück. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennst Du an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers. Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Deine Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

13. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Als Schaumstoff-Experten wissen wir, wie wichtig es ist, immer auf dem neuesten Stand zu sein, deshalb achten wir auch bei unserem Datenschutz auf Aktualität.

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Oktober 2023. Es kann notwendig werden, unsere Datenschutzerklärung zu ändern, entweder weil wir unsere Website oder unsere Angebote auf der Website für Dich weiterentwickeln oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung findest Du zum Ausdrucken, Durchlesen oder an die Wand Hängen jederzeit auf unserer Website unter https://www.frankenschaum.de/datenschutz/.

Wir verstehen völlig, dass das viel Input ist und manche Formulierungen schwer zu durchblicken sind. Solltest Du also noch Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder allgemein Fragen zum Datenschutz bei frankenschaum haben, kannst Du Dich gerne per Mail an mich wenden: datenschutz@frankenschaum.de.

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